Публичная оферта
о заключении договора возмездного оказания информационных услуг: доступ к материалам закрытого канала или курса в боте (разовая оплата или подписка с автоматическим продлением)
Самозанятая Заруцкая Диана Рашитовна, ИНН 525623594679, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель), в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — Заказчик) заключить договор на условиях, изложенных ниже. Внимательно прочитайте оферту: если вы не согласны с каким-либо пунктом, не совершайте действия, необходимые для акцепта.
Термины
Оферта — настоящий документ, размещённый на сайте https://di-nakovre.ru и доступный по ссылке в Боте до оплаты.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие оферты путём оплаты Заказчиком выбранной программы (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Акцепт равносилен заключению договора.
Программа — информационный продукт (доступ к видео-, текстовым и иным материалам), который предоставляется по настоящему договору в закрытом Канале или в Боте. Программа может быть доступна по разовой оплате либо по подписке. Перечень программ, их описание, тарифы (стоимость, срок доступа, вид оплаты — разовая или подписка) и способ предоставления доступа указаны в Боте до оплаты. Программа, отмеченная как «скоро» (анонс), недоступна для оплаты до открытия продаж.
Бот — программа в мессенджере по адресу @di_nakovre_bot, через которую Заказчик выбирает Программу, оплачивает её и получает доступ (ссылку для вступления в Канал либо Курс в Боте).
Канал — закрытый канал Исполнителя в мессенджере, в котором размещены материалы выбранной Программы (если доступ предоставляется в Канале).
Курс в Боте — раздел Бота («Мои доступы» → «Открыть курс»), в котором размещены материалы выбранной Программы (если доступ предоставляется в Боте).
Подписка — тариф, при котором доступ на оплаченный период автоматически продлевается на следующий период при списании очередного платежа с банковской карты Заказчика, пока Заказчик не отменит подписку. Если тариф предусматривает разовую оплату, автопродления нет, а положения о подписке (пп. 4.6–4.10) не применяются.
Оплаченный период (срок доступа) — период, на который Заказчик оплатил выбранный тариф. Конкретный срок указан в Боте до оплаты. Период начинается с момента поступления оплаты; при повторной оплате до окончания доступа новый период добавляется к оставшемуся.
Регулярные (рекуррентные) платежи — периодические списания стоимости подписки с банковской карты Заказчика, данные которой указаны при первой оплате, без повторного ввода реквизитов, но с согласия Заказчика.
Платёжный сервис — сервис приёма платежей Robokassa, через который Заказчик оплачивает Программу.
Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику на срок доступа доступ к материалам выбранной Программы в Канале или в Боте (видео- и текстовые материалы, тренировки, информационные гайды), а Заказчик обязуется оплатить доступ.
2.2. Договор является договором возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ) с элементами лицензионного договора: Заказчик получает право использовать материалы только способами, указанными в разделе 6. Услуга оказывается на оплаченный срок: по тарифу с разовой оплатой — однократно, по тарифу-подписке — на периодической основе.
2.3. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа: направления Заказчику ссылки для вступления в Канал либо открытия доступа к курсу в Боте. Материалы доступны Заказчику в течение оплаченного периода, а при подписке — и последующих периодов.
2.4. Услуга оказывается дистанционно в электронной форме: доступ предоставляется через Бота сразу после поступления оплаты, обычно в течение нескольких минут. Материальные товары не поставляются, физическая доставка не требуется; получение доступа для Заказчика бесплатно.
Заключение договора и согласие Заказчика
3.1. Договор заключается путём акцепта оферты: оплаты Программы после выбора её в Боте.
3.2. Перед оплатой Бот показывает Заказчику ссылки на оферту, политику обработки персональных данных и согласие на обработку персональных данных, а также условия регулярных списаний. Заказчик подтверждает, что ознакомился с ними, и самостоятельно, отдельными действиями (нажатием кнопок согласия, которые не нажаты заранее), даёт: (а) согласие на обработку персональных данных; (б) согласие на регулярные списания с банковской карты по разделу 4. Без этих действий оплата невозможна.
3.3. Заказчик подтверждает, что ему не менее 18 лет, он дееспособен и заключает договор в своём интересе.
3.4. Договор вступает в силу с момента поступления первой оплаты и действует до окончания оплаченного периода, а при подписке — до её отмены или прекращения доступа, и до исполнения сторонами обязательств.
Цена и порядок оплаты
4.1. Стоимость, срок доступа и вид оплаты (разовая оплата или подписка) определяются выбранным тарифом и указываются в Боте до оплаты. Тарифы, цены и сроки могут изменяться; изменение не затрагивает уже оплаченный период. Цена тарифа действует на весь оплаченный период.
4.2. Налог на добавленную стоимость не применяется: Исполнитель — плательщик налога на профессиональный доход.
4.3. Оплата производится безналичным способом через Платёжный сервис: банковской картой, через Систему быстрых платежей и другими способами, доступными на платёжной странице. Доступные способы зависят от вида тарифа: подписка с автопродлением оплачивается только банковской картой (автопродление через СБП и по иностранным картам недоступно). Данные банковской карты вводятся на странице Платёжного сервиса и Исполнителю не передаются.
4.4. Комиссию Платёжного сервиса оплачивает Исполнитель; при возврате денежных средств она с Заказчика не удерживается.
4.5. После каждой оплаты, в том числе после каждого регулярного списания, формируется чек самозанятого, который направляется Заказчику на e-mail или телефон, указанные им на платёжной странице Платёжного сервиса.
4.6. Автопродление. Если выбранный тариф является подпиской, то, оплачивая Программу и давая отдельное согласие в Боте, Заказчик соглашается на автоматическое списание стоимости подписки (по тарифу, выбранному при первой оплате; стоимость и срок указаны в боте) с банковской карты, использованной при первой оплате, через каждый оплаченный период выбранного тарифа, начиная с даты окончания оплаченного периода, до тех пор, пока подписка не будет отменена. Дата следующего списания и сумма указываются в Боте в разделе «Мои доступы». Пункты 4.7–4.10 применяются к тарифам-подпискам.
4.7. Уведомление о списании. Не позднее чем за 3 календарных дня до очередного списания Бот направляет Заказчику уведомление с датой и суммой списания и способом отмены подписки.
4.8. Отмена подписки. Заказчик вправе в любое время отменить подписку: кнопкой «Отменить подписку» в разделе «Мои доступы» Бота либо заявлением на zheleznayadi@mail.ru или в мессенджере @di_nakovre. Отмена должна быть совершена до даты очередного списания. После отмены регулярные списания прекращаются, а доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода. Заказчик вправе также отказаться от использования Исполнителем сохранённых платёжных реквизитов для регулярных списаний; Исполнитель принимает такой отказ в любой форме, в том числе электронной, и не инициирует списания после отказа.
4.9. Неуспешное списание. Если очередной платёж не прошёл (в частности, из-за недостатка средств на карте), Исполнитель вправе повторить попытку списания в течение 48 часов. Доступ сохраняется на время повторных попыток. Если по истечении этого срока платёж не прошёл, подписка прекращается и доступ закрывается; Заказчик может оформить новую оплату в Боте.
4.10. Изменение цены. Цена и срок подписки фиксируются при её оформлении. Действующим подписчикам цена не повышается без их согласия: списание по новой цене производится только после уведомления Заказчика в Боте и его согласия, выраженного в Боте. Без согласия подписка продолжается на прежних условиях.
4.11. Исполнитель вправе изменять состав Программ, не ухудшая их общего объёма и качества. Изменения оферты применяются к новым договорам и к продлениям после уведомления Заказчика в Боте; уже оплаченный период изменение не затрагивает.
Порядок предоставления доступа
5.1. После поступления оплаты Бот автоматически предоставляет доступ. Если доступ предоставляется в Канале, Бот направляет Заказчику персональную одноразовую ссылку для вступления: она рассчитана на одно вступление и действует 24 часа. Если доступ предоставляется в Боте, Бот открывает курс в разделе «Мои доступы» → «Открыть курс»; видеоматериалы открываются по персональной ссылке на защищённый видеоплеер.
5.2. Если Заказчик не успел вступить в Канал по ссылке, он вправе запросить новую ссылку в Боте в разделе «Мои доступы» в пределах оплаченного периода. Повторная выдача ссылки срок доступа не продлевает. При автоматическом продлении новая ссылка не требуется: Заказчик остаётся в Канале, а курс в Боте остаётся доступным.
5.3. По окончании оплаченного периода (при отменённой подписке, непрошедшем платеже или окончании срока разовой оплаты) Заказчик удаляется из Канала либо доступ к курсу в Боте закрывается, доступ к материалам прекращается. Заказчик может вернуться, оформив новую оплату.
5.4. Если после оплаты доступ не выдан по техническим причинам, Заказчик вправе написать Исполнителю (контакты в разделе 14). Исполнитель обязан предоставить доступ или вернуть оплату.
5.5. Для получения услуги Заказчик самостоятельно обеспечивает устройство, доступ в интернет и учётную запись в мессенджере. Исполнитель не отвечает за качество связи и работу мессенджера, а также за ограничения доступа к мессенджеру, не зависящие от Исполнителя.
Правила Канала, использование материалов и интеллектуальная собственность
6.1. Все материалы Программ (видео, тексты, изображения, гайды, структура Программ) являются объектами авторских прав Исполнителя и охраняются законодательством РФ.
6.2. Заказчику предоставляется право использовать материалы только в личных целях, для собственных занятий, в течение срока доступа.
6.3. Заказчику запрещается: передавать доступ или ссылку третьим лицам; пересылать, копировать, публиковать, продавать материалы или их части; записывать экран и снимать материалы на видео- и фототехнику для распространения; использовать программы и иные средства для обхода защиты и скачивания видеоматериалов; использовать материалы в коммерческих целях и для создания собственных продуктов.
6.4. В Канале запрещены спам, реклама, оскорбления, незаконные материалы.
6.5. При нарушении пунктов 6.3–6.4 Исполнитель вправе закрыть Заказчику доступ. Исполнитель вправе потребовать возмещения убытков в порядке, установленном законом. Нарушение исключительных прав Исполнителя на материалы (копирование, распространение, публичное воспроизведение, доведение до всеобщего сведения) влечёт ответственность, предусмотренную законодательством РФ, в том числе гражданско-правовую (ст. 1250, 1252, 1301 ГК РФ: возмещение убытков либо выплата компенсации) и, при наличии оснований, административную и уголовную ответственность.
Информация о здоровье и ограничения
7.1. Программы носят информационный и тренировочный характер. Они не являются медицинской услугой, не заменяют консультацию, диагностику и лечение у врача.
7.2. Перед началом занятий Заказчик самостоятельно консультируется с лечащим врачом (акушером-гинекологом) и учитывает противопоказания. Заказчик сам определяет, подходят ли ему нагрузки, и при ухудшении самочувствия прекращает занятия и обращается к врачу.
7.3. Исполнитель не гарантирует конкретного результата (в том числе физиологического) от использования материалов, поскольку результат зависит от индивидуальных особенностей Заказчика и от его действий.
Отказ от договора и возврат денежных средств
8.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»), оплатив Исполнителю фактически понесённые им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору (за исключением комиссий банков и платёжных систем, которые из суммы возврата не удерживаются).
8.2. Отказ до предоставления доступа. Если доступ ещё не предоставлен (ссылка для вступления в Канал не выдана, а курс в Боте не открыт), Исполнитель возвращает Заказчику 100% оплаты.
8.2.1. Списание после отмены. Если регулярное списание произведено после того, как Заказчик отменил подписку или отказался от использования сохранённых реквизитов, либо без уведомления по п. 4.7, Исполнитель возвращает 100% списанной суммы.
8.3. Отказ после предоставления доступа. Исполнитель возвращает часть цены, пропорциональную неиспользованной части срока доступа, исходя из стоимости одного дня (стоимость тарифа ÷ число дней оплаченного периода) и числа полных дней, оставшихся до окончания срока доступа на дату получения заявления. Комиссии банков и платёжных систем из суммы возврата не вычитаются: Исполнитель несёт их самостоятельно. После возврата доступ Заказчика к Каналу или к Курсу в Боте закрывается.
8.4. Услуга не оказана или оказана ненадлежащим образом. Если доступ не предоставлен по вине Исполнителя, материалы недоступны или существенно не соответствуют описанию Программы, Заказчик вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков либо возврата 100% оплаты (ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
8.5. Порядок обращения. Заявление об отказе и возврате Заказчик направляет на zheleznayadi@mail.ru или Исполнителю в мессенджере (@di_nakovre) с указанием имени, аккаунта в мессенджере, e-mail и даты оплаты. Копия паспорта и иные документы не требуются.
8.6. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 календарных дней со дня его получения. Деньги возвращаются тем же способом и на ту же карту или счёт, с которых была произведена оплата, через Платёжный сервис. Срок поступления денег зависит от банка Заказчика. Исполнитель аннулирует чек самозанятого (при частичном возврате — корректирует его на невозвращённую часть) в соответствии с законодательством.
8.7. Возврат не производится за период, в котором доступ закрыт в связи с нарушением Заказчиком пунктов 6.3–6.4 оферты (передача доступа третьим лицам, распространение материалов).
8.8. Положения оферты не ограничивают права Заказчика, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
Права и обязанности сторон
9.1. Исполнитель обязуется: предоставить доступ в порядке раздела 5; обеспечить сохранность персональных данных Заказчика; рассматривать обращения в сроки, указанные в оферте.
9.2. Исполнитель вправе: изменять и дополнять материалы Программ, не ухудшая их общего объёма и качества; привлекать третьих лиц для технического обеспечения (хостинг, платёжный сервис), отвечая за их действия как за свои; временно приостанавливать работу бота для технических работ.
9.3. Заказчик обязуется: указать достоверные данные (в том числе e-mail или телефон для чека); не нарушать раздел 6; своевременно обращаться при проблемах с доступом.
9.4. Заказчик вправе: получать услугу в течение срока доступа; отказаться от договора (раздел 8); получать информацию об Исполнителе и услугах.
Ответственность и непреодолимая сила
10.1. Стороны отвечают за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.
10.2. Исполнитель не отвечает за ущерб здоровью Заказчика, возникший из-за несоблюдения рекомендаций раздела 7 и игнорирования противопоказаний, а также за нарушение работы мессенджера, интернета и платёжных систем, не зависящее от Исполнителя.
10.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, включая действия органов власти, ограничение или блокировку мессенджера либо интернета. Если из-за этого доступ к Каналу или Курсу в Боте недоступен более 14 дней подряд, Заказчик вправе потребовать возврата оплаты за период недоступности.
Персональные данные
11.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных.
11.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом: Согласие на обработку персональных данных. Оно не является условием оферты, но без него Бот не примет оплату, так как без обработки данных услуга не может быть оказана.
Претензии и споры
12.1. Претензии направляются на e-mail zheleznayadi@mail.ru или в мессенджере @di_nakovre. Срок ответа — 10 календарных дней.
12.2. Споры решаются путём переговоров; при недостижении согласия — в суде в соответствии с законодательством РФ. Заказчик-потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства.
Срок действия оферты и заключительные положения
13.1. Оферта действует с момента публикации на сайте до её отзыва Исполнителем. Отзыв или изменение не затрагивают уже заключённые договоры.
13.2. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
13.3. Недействительность отдельных положений не влечёт недействительности остальных.
13.4. Переписка в мессенджере и по электронной почте, а также данные Бота являются допустимыми доказательствами по спору.
Реквизиты Исполнителя
Заруцкая Диана Рашитовна, самозанятая (плательщик налога на профессиональный доход)
ИНН: 525623594679
Город: Нижний Новгород
Телефон: +7 (908) 235-42-04
E-mail: zheleznayadi@mail.ru
Мессенджер: @di_nakovre
Сайт: https://di-nakovre.ru